Employee advocacy, la relation collaborateur-candidat : un cercle vertueux

Posté le Apr 22, 2024

Par Clarisse

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Entre concurrence sur le marché du travail, pénurie de talents et exigences croissantes des candidats, les services RH doivent redoubler d’ingéniosité pour attirer les bons candidats. Face à ces enjeux, comment se distinguer et attirer les profils les plus adaptés, autrement dit ceux qui « matchent » à ses besoins ? Une solution consiste à mobiliser ses propres collaborateurs comme ambassadeurs de sa marque employeur et, par ce biais, à les impliquer dans le processus de cooptation.

C'est ce que l'on appelle l'Employee Advocacy, ou la promotion de l'entreprise par ses propres salariés. Dans ce domaine, la relation entre collaborateurs et candidats est essentielle. Regardons cela de plus près ! 

Quels sont les enjeux de la relation
collaborateur-candidat ? 👯‍♂️

La relation collaborateur-candidat n’est pas toujours évidente à intégrer dans une stratégie de recrutement de prime abord. Pourtant, elle peut être déterminante pour faire pencher la balance dans un sens ou un autre. Dans les faits, il s'agit de la façon dont les collaborateurs actuels interagissent avec les candidats, que ce soit sur les réseaux sociaux, dans leur cercle proche, lors d’événements, etc. 

Comme toute relation humaine qui fait intervenir différents acteurs, celle-ci peut avoir un impact positif ou négatif sur l'image de l'entreprise, sa réputation et, par conséquent, sa capacité à attirer et retenir les meilleurs profils.

Mais derrière la notion d’enjeu, la relation collaborateur-candidat amène dans son sillage de nombreux bénéfices :

• Elle valorise la culture d'entreprise, la vision et les projets en donnant la parole aux collaborateurs qui la vivent au quotidien.

• Elle favorise la confiance, la transparence et l'authenticité. De cette façon, le lien entre ces deux aspects du recrutement permet aux candidats de se faire une idée plus réaliste et plus humaine de l'entreprise et de ses équipes.
• Elle renforce aussi l'engagement, la motivation et la fidélisation des collaborateurs, en leur donnant l'opportunité de devenir des ambassadeurs de leur entreprise. Ce qui veut dire : partager leur expérience et participer au recrutement de leurs futurs collègues.
• Elle réduit les coûts, les délais de recrutement et le turnover, car elle aura en amont facilité le sourcing, la présélection et même l'intégration des candidats. In fine, cela augmente le taux de conversion et diminue le risque de mauvais recrutement au coût exorbitant pour les entreprises.

Faire rayonner la marque employeur grâce à
l'engagement des collaborateurs ✨

Pour optimiser la relation collaborateur-candidat, il est essentiel, dans un premier temps et sur la durée, de développer l'engagement des collaborateurs envers l’entreprise. 

En effet, les collaborateurs engagés sont plus susceptibles de recommander leur entreprise à leur réseau, tout comme de diffuser des contenus positifs sur les réseaux sociaux, à commencer par LinkedIn, ou encore de témoigner de leur satisfaction au travail. Ainsi, ils participent à faire rayonner la marque employeur et à attirer l'attention des candidats
qualifiés.

Pour engager ses collaborateurs, en plus des actions quotidiennes et de la QVCT, plusieurs leviers sont possibles :

• La mise en place d’un portail pour les collaborateurs, qui permet de centraliser les informations, les actualités, les événements et les opportunités de l'entreprise (cooptation, mobilité interne…) et de valoriser le sentiment d'appartenance et de cohésion.
• L'application mobile de ce même portail pour leur offrir une expérience fluide et intuitive et leur donner accès à tout moment et en tout lieu aux ressources et aux services de l'entreprise.
• Un système de récompense/de prime (notamment la prime de cooptation) afin de les motiver et de les fidéliser.

La cooptation : le levier indispensable 💪

Rappelons que la cooptation est le fait pour un collaborateur de recommander un candidat de son réseau, aussi bien personnel que professionnel, à son entreprise. 

Imaginons par exemple qu’un de vos salariés soit membre d’un club de squash. Il lie forcément des liens dans ce type de loisirs et peut être amené à faire connaissance avec quelqu’un qui répond au profil que vous recherchez. De la même manière, cela peut toucher des candidats passifs qui n’auraient pas fait la démarche. À cette occasion, votre salarié s’inscrit véritablement dans la notion d’employee advocacy. 

La cooptation permet de :

• Créer un lien de confiance entre le collaborateur, le candidat et l'entreprise puisqu’il facilite la mise en relation.
• Augmenter la qualité des candidatures en ciblant des profils adaptés aux besoins, aux compétences et à la culture de l'entreprise.
• Accélérer le processus de recrutement, par une réduction du temps de sourcing.  
• Améliorer la rétention des talents par le soin apporté à ce lien.

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Aujourd’hui, grâce à l’employee advocacy, il est possible de créer un lien réel et avantageux entre vos collaborateurs et les candidats ou potentiels candidats. En cela, la cooptation est un moyen efficace de créer un cercle vertueux entre les collaborateurs et les candidats, qui bénéficie à la fois à l'entreprise, aux cooptants et aux cooptés. Votre stratégie de recrutement n’en devient alors que plus performante !