Employee advocacy : avantages, exemples, stratégies

Posté le Apr 03, 2024

Par Clarisse

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Fusée/Terre

Vous aimeriez que vos salari√©s soient fiers de votre entreprise et de ses valeurs, et¬†qu‚Äôils le fassent¬†savoir au monde entier‚ÄĮ?¬†Il est vrai que pour attirer et fid√©liser les meilleurs talents,¬†ce sont les¬†meilleurs ambassadeurs.¬†Cela porte m√™me un nom‚ÄĮ:¬†l'employee¬†advocacy.¬†Selon Gartner,¬†90% des¬†strat√©gies marketing RH prendraient en compte cet indicateur. Tour d‚Äôhorizon de cette d√©marche de marketing RH qui¬†a¬†fait ses preuves et vous permettra d‚Äôam√©liorer votre marque employeur en m√™me temps que cela engagera vos collaborateurs.¬†¬†

Employee¬†advocacy : k√©zako ?¬†ūü§Ē¬†

L'employee¬†advocacy, ou promotion¬†par le biais des employ√©s, consiste √† encourager vos collaborateurs √† partager les contenus et les valeurs de votre entreprise sur leurs r√©seaux sociaux personnels ou professionnels. ūüď≤

Il s'agit d'une¬†strat√©gie de communication¬†dont le but est¬†de¬†renforcer¬†votre marque employeur. Autrement dit, la¬†notori√©t√©, la r√©putation et l'attractivit√© de¬†celle-ci. Dans le m√™me temps, il est aussi question de favoriser l'engagement et la fid√©lisation de vos talents. Mais, dans les faits, cela permet quoi‚ÄĮ? ūüßź

  • Amplification du message :¬†vos salari√©s ont¬†bien souvent un r√©seau social plus vaste que celui de l'entreprise elle-m√™me. En partageant du contenu li√© √† l'entreprise, ils peuvent¬†ainsi¬†atteindre un public plus¬†important¬†et plus diversifi√©. ūü¶Ļ‚Äć‚ôÄÔłŹ¬†

  • Authenticit√© :¬†les¬†messages partag√©s par les¬†salari√©s d‚Äôune entreprise sont per√ßus comme plus authentiques et fiables que ceux diffus√©s par les canaux officiels de l'entreprise. Ainsi,¬†84% des gens font confiance aux commentaires de leurs amis plut√īt qu‚Äô√† toute autre forme de publicit√©. ūüďĘ

  • Engagement‚ÄĮ: l'employee¬†advocacy¬†permet √† vos salari√©s de se sentir plus investis dans l'entreprise. Ils peuvent, gr√Ęce √† cette d√©marche qui les rend acteurs, se sentir valoris√©s et reconnus pour leur contribution √† la r√©ussite de l'entreprise. ūü•á¬†

  • Attraction de talents :¬†une forte pr√©sence sur les r√©seaux sociaux peut rendre une entreprise plus attrayante pour les futurs¬†salari√©s. ‚ú®¬†¬†¬†

  • Mesure et analyse : Comme pour toute strat√©gie de communication, il est important de mesurer l'efficacit√© de l'employee¬†advocacy‚ÄĮ: suivi des partages, likes, commentaires et d'autres formes d'engagement, √† commencer par le taux de candidats. ūüôĆ

De fait, l'employee¬†advocacy est une strat√©gie puissante qui peut renforcer la marque de l'entreprise, am√©liorer la r√©putation et stimuler l'engagement des¬†salari√©s. Cependant,¬†pour que ce soit efficace, il est important de les former sur ce qu'il faut partager et comment le¬†partager. Cela n√©cessite une pr√©paration √† travers une formation sur¬†les r√©seaux sociaux, la marque de l'entreprise et les directives en mati√®re de confidentialit√©. ūüĒí¬†

 

Exemple : les canaux les plus adapt√©s pour votre entreprise¬†ūüď≤¬†

Il existe différents canaux pour mettre en place une stratégie d'employee advocacy efficace. Le choix dépend de vos objectifs, de votre cible et de votre secteur d'activité. Voici quelques exemples : 

  • LinkedIn :¬†c'est le r√©seau social professionnel par excellence. Il est id√©al pour partager des contenus li√©s √† votre expertise, √† la culture de votre entreprise ou √† vos offres d'emploi. Pour les aspects professionnels, il est¬†justement¬†pr√©f√©rable¬†de l‚Äôutiliser. ūüď≤¬†

  • Facebook :¬†bien que Facebook soit le r√©seau social¬†du partage¬†et permette de toucher un large public, il est important de faire preuve de prudence. Les¬†salari√©s doivent √™tre conscients de la nature publique de ce r√©seau et du fait que le contenu partag√© peut avoir un impact sur l'image de l'entreprise.¬†ūüĆĪ

  • Instagram¬†:¬†il peut mettre en valeur le c√īt√© humain et cr√©atif de votre entreprise √† travers des photos, des vid√©os ou des stories. Cependant, comme pour Facebook, il est important de faire preuve de prudence lors de la publication de contenu sur ce r√©seau.¬†ūü§≥

  • Quant √†¬†TikTok, cela peut √™tre int√©ressant pour un public plus jeune, tout en veillant l√† encore √† la pertinence des contenus.¬†ūüĎĮ¬†

Autrement dit,¬†le r√©seau √†¬†privil√©gier est avant tout LinkedIn.¬†C‚Äôest le choix le plus s√Ľr pour les aspects professionnels de l'employee¬†advocacy, tandis que Facebook et Instagram n√©cessitent une utilisation prudente et r√©fl√©chie. ūüí°

 

Placez vos collaborateurs au cŇďur de votre strat√©gie¬†ūüíô¬†

Pour r√©ussir votre strat√©gie d‚Äôemployee¬†advocacy, il est essentiel de cr√©er un environnement propice √†¬†l‚Äôimplication de vos collaborateurs. ūüćÄ

Cela commence¬†notamment¬†par la mise en place d‚Äôun¬†portail d√©di√© o√Ļ ils peuvent facilement acc√©der aux contenus √† partager, aux bonnes pratiques et aux r√©sultats de leurs publications. Il est √©galement important de¬†les solliciter pour cr√©er des contenus et de les valoriser sur vos r√©seaux sociaux, ce qui renforce leur engagement. ūüí欆

Mais, plus encore, pour qu‚Äôils aient quelque chose de pertinent √† partager, encore faut-il leur en donner les moyens. Par exemple, vous pouvez¬†renforcer vos actions sur¬†la mobilit√© interne et la¬†cooptation, qui sont d‚Äôexcellents motifs de partage en ligne, et ce sera doublement efficace dans votre recrutement. ūü홬†¬†

Par ailleurs, les r√©compenser pour leur participation et leur performance, par exemple par l‚Äôattribution de points, de badges, de cadeaux ou de¬†primes,¬†aidera aussi √† leur enthousiasme et au partage.¬†ūüéĀ

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Marketing & Communications Manager @Basile

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