Quel est le coût réel d'un recrutement raté ? 🤑

Posté le May 13, 2024

Par Clarisse

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Vous n’êtes pas sans le savoir, le recrutement n'est pas une science exacte et il arrive parfois de se tromper dans ses choix. ⁠Cela s’explique généralement par une mauvaise adéquation entre le besoin et les réelles compétences du candidat.

Mais une fois que l’on sait cela, il reste un élément incontournable dans l’équation : quel est le coût réel d'un recrutement raté ? Et surtout, comment éviter que cela ne se reproduise ?

Quand est-ce qu'un recrutement est
considéré comme raté ? ⏰

Un recrutement est considéré comme raté quand une nouvelle recrue ne répond pas aux attentes de l'entreprise. Et cela que ce soit en matière de compétences techniques, de softskills, de performance de culture d’entreprise.
⁠Sur ce dernier point, attention, cela ne veut pas dire qu’une personne qui fait bien son travail mais ne s’intègre pas à l’ambiance interne est un recrutement raté. Le tout est de jauger cela à l’aune de sa participation dans l’équipe. 

Mais quand un recrutement est bel et bien raté – ce qui peut s’évaluer très tôt et jusqu’à 1 an après l'embauche - cela peut avoir des conséquences négatives sur toute la chaîne !

Ainsi, la productivité, la motivation, la fidélisation des autres collaborateurs et même la réputation de l'entreprise peuvent en pâtir. 
⁠S’ajoute à cela le risque d’un turn-over élevé, ce qui implique de recommencer le processus de recrutement et d'onboarding, en plus du sentiment d’avoir investi sur une personne en pure perte. De quoi laisser un goût amer aux recruteurs !

Comment mesurer le coût d'un recrutement raté ? 📏

Le coût d'un recrutement raté n'est pas facile à quantifier, car il dépend de nombreux facteurs :

• le salaire du poste,
• le temps passé à recruter, à former et à intégrer le candidat,
• le coût des erreurs commises par le salarié, 
• le coût des opportunités manquées si celui-ci a entraîné de la non-conformité ou manqué l’occasion de faire rentrer des clients par exemple,
• le coût de son remplacement (sans garantie de réussite et avec le stress que cela entraîne), etc. 

Misez sur la cooptation pour limiter les pertes 🤝

La cooptation consiste à solliciter les collaborateurs de l'entreprise pour qu'ils recommandent des candidats de leur réseau. Cela peut aussi bien être d’anciens collègues en qui ils ont toute confiance, ou bien parmi leur entourage personnel. 

Plus qu’un « simple » moyen de sourcing, la cooptation présente de nombreux avantages pour réduire le risque d'un recrutement raté, car elle permet de :

• Gagner du temps et de réduire en partie les frais de sourcing, d'annonces, d'agences ou de cabinets de recrutement. 
• Cibler des candidats qualifiés, motivés et adaptés à la culture d'entreprise, les salariés étant plus facilement liés avec eux et connaissant leur manière de s’impliquer, ce qui réduit le risque d'erreur de casting. 
• Renforcer la marque employeur, en même temps que l'expérience candidat et l'expérience collaborateur. La cooptation est un moyen de donner un véritable rôle aux salariés dans le recrutement. Vous créez ainsi un sentiment d'appartenance et de confiance, lequel se répercute sur le travail. 

Offrez à vos collaborateurs la mobilité interne 🏁

Une autre façon de limiter le coût d'un recrutement raté est de donner à vos collaborateurs la possibilité de changer de poste, de service ou de projet au sein de l'entreprise. Cela ne s’arrête pas à une promotion verticale, bien au contraire, cela peut concerner le passage d’un service à un autre, l’important étant d’apporter aux salariés un moyen d’évoluer dans l’entreprise en répondant à leurs nouvelles envies notamment. 

En plus d’être une bonne manière de conserver de bons éléments, elle permet aussi de développer leurs compétences, de stimuler leur créativité et, en parallèle, de répondre à leurs aspirations. C’est d’ailleurs une démarche qui séduit les entreprises.
⁠👉 Elles sont 87% à affirmer qu’il s’agit d’un levier stratégique.

Autre avantage et pas des moindres : la mobilité interne est un excellent moyen de pourvoir les postes vacants avec des candidats internes, soit plus rapidement que dans un recrutement externe avec tout ce que cela entraîne comme temps et coût. 

Par ailleurs, recruter en interne permet de se rassurer : les collaborateurs, par définition,
connaissent déjà l'entreprise, ses valeurs, ses processus et ses clients. 

La mobilité interne est donc un levier de performance et de satisfaction à la fois pour l'entreprise et les collaborateurs. C’est aussi un moyen d’éviter de rater un recrutement,
autrement dit, c’est gagnant-gagnant. 

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