Placer l'expérience candidat au cœur de la stratégie de recrutement

Alors que 62% des candidats ne reçoivent aucun retour lorsqu’ils postulent, il est temps de s’interroger sur l’expérience candidat, le parent pauvre du recrutement. Celui-ci est en effet un enjeu majeur pour les entreprises, qui doivent attirer et fidéliser les meilleurs talents. Mais comment se démarquer des autres employeurs et faire la différence auprès des candidats ? Eh bien, en proposant un parcours de recrutement fluide, personnalisé et engageant. Car l’expérience candidat n'est pas seulement un facteur de satisfaction, mais aussi un levier de performance. Retrouvez ici toutes les bonnes raisons de créer une expérience candidat inoubliable ! 

Comment évaluer l'expérience candidat dans l'entreprise ?  

L'expérience candidat désigne l'ensemble des perceptions et des émotions ressenties par un candidat tout au long de son parcours de recrutement. Autrement dit : depuis le point A, soit la découverte de l'offre d'emploi, jusqu'au point B : l'intégration dans l'entreprise. ‍

Il s'agit d'un maillon central de la marque employeur, qui influence aussi bien la réputation que l'attractivité de l'entreprise. Mais comment faire pour l’évaluer afin de l’améliorer de manière continue ? 

Pour cela, basez-vous sur des indicateurs clés (KPI) automatisés ou, quand cela est nécessaire, à travers des questionnaires que vous pouvez mettre en place au fil des étapes :  

• Le taux de réponse aux offres

• Le taux de satisfaction des candidats

• Le temps nécessaire au recrutement

• Le taux de conversion (candidats VS embauches) ✅

• Le trafic sur le site carrière

• Le trafic sur les annonces

• Le taux de fidélisation, etc.

Ces données permettent d'identifier les points forts et les points faibles du processus de recrutement et, le cas échéant, de mettre en place des actions correctives pour améliorer les taux.

Boostez l'expérience de vos candidats en vous appuyant sur vos collaborateurs ‍

Quelle meilleure façon d'améliorer l'expérience candidat que de faire participer vos collaborateurs au processus de recrutement ? Car vos collaborateurs sont les premiers ambassadeurs de votre entreprise. Ils sont donc à la bonne place pour témoigner de manière authentique et crédible (c’est essentiel) de leur propre expérience au sein de votre entreprise.

Pour cela, sollicitez-les au sein de votre communication interne, que ce soit par mail, sur LinkedIn, ou sur les écrans placés à différents endroits stratégiques. Encouragez-les à diffuser vos offres d'emploi sur leurs réseaux sociaux, mais allez encore plus loin. Donnez-leur la possibilité de recommander des candidats dans leur entourage via la cooptation. 

Par l’implication de vos collaborateurs, vous renforcez immédiatement le sentiment d'appartenance et la motivation de vos équipes. De la même manière, grâce à ce mode de recrutement, vous apportez aux candidats une vision plus humaine et sans doute plus réaliste de votre culture d'entreprise.

L'expérience candidat : levier d'attraction pour les profils pénuriques ✨ 

Face à la concurrence des entreprises sur le marché du travail pour recruter les meilleurs profils, surtout ceux qui permettront de passer le cap des innovations et de la demande, il devient de plus en plus difficile d'attirer les profils pénuriques. Pour se démarquer des autres employeurs, il est donc indispensable de proposer une expérience candidat de qualité, qui réponde aux attentes et aux besoins de ces profils. ✨  

Pour cela, il faut notamment adapter votre communication de recrutement à votre persona candidat, c'est-à-dire à votre cible idéale, par le biais des bons canaux et des messages les plus pertinents. 

Autre point important : veillez à simplifier et fluidifier votre parcours candidat. Pour cela, utilisez un outil performant, à commencer par un ATS (Applicant Tracking System), qui permet de gérer efficacement les candidatures et de réduire les délais de recrutement. ⏳

Une fois le système en place, soyez attentif à implémenter des modules et logiciels qui optimiseront encore votre processus. Vous pouvez par exemple y intégrer directement un outil de gestion de la cooptation. Cela vous évitera de vous éparpiller entre plusieurs solutions. Tout sera ainsi centralisé. Vous gagnerez alors du temps pour améliorer encore l’expérience candidat en prenant justement un peu plus de temps sur chaque recrutement.  

Enfin, qui dit expérience candidat réussie, dit aussi accueil et intégration bien préparés des nouveaux collaborateurs. Pour cela, offrez-leur un accompagnement personnalisé et un environnement de travail propice à leur épanouissement. Inévitablement, ils ne manqueront pas de diffuser ce point positif parmi leurs connaissances. Tout cela participe à créer une bonne marque employeur.  

Vous l'avez compris, l'expérience candidat est un enjeu stratégique pour votre entreprise afin de recruter les profils rares. En plus d’être un bénéfique pour les candidats, elle vous permet de renforcer votre marque employeur et d'améliorer la performance de votre recrutement ! 

Optimisez l'expérience candidat grâce à vos collaborateurs. Demandez une démo.