Expérience candidat : 6 étapes à ne pas négliger pour améliorer votre expérience candidat

Posté le Apr 02, 2023

Par Clarisse

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L'expérience candidat englobe l'ensemble des interactions d’un candidat potentiel avec votre entreprise. Et cela, depuis sa première prise de contact, jusqu'à son intégration éventuelle. Une expérience candidat réussie entraîne ainsi une bonne image de marque de l'entreprise, qui va plus loin que la première impression. Ce qui représente des chances supplémentaires d’attirer les meilleurs talents dans un contexte de pénurie. Passons en revue 6 étapes à ne pas négliger pour booster votre expérience candidat !

Quand commence l'expérience candidat ? 🧐

Pendant plusieurs décennies, les entreprises avaient la main sur le choix de leurs postulants.

C’est ainsi que l’expérience candidat commence dès l’instant où celui-ci s’intéresse à l'entreprise dans l’espoir de décrocher un emploi qui lui plaira. Cela se produit :

• Lors de la consultation de vos offres d'emploi sur votre site, votre page carrière, ou sur des jobboards 👀
• Lors de la participation à des événements de recrutement, comme des salons, des job dating…👯‍♀️
• Au cours d’événements qui ne sont pas dédiés au recrutement, comme des conférences, des webinaires 🎙
• Par la recommandation provenant d’amis ou d’anciens collègues 🥇

Si bien que chaque point de contact avec un candidat potentiel peut entraîner une conséquence sur sa décision finale de postuler ou non. Chacune de ces interactions est donc une opportunité pour votre entreprise de se différencier des autres organisations et de faire bonne impression sur les talents que vous convoitez. 🌟

6 étapes pour booster votre expérience candidat 🚀

1. Soignez votre marque employeur en ligne💆‍♀️

Le numérique doit apparaître comme le média n°1 dans le déploiement de votre marque employeur. C’est par là que tout passe si un candidat vous connaît déjà ou vous découvre par une annonce ou un autre moyen. 📣

Pour générer une première impression positive, assurez-vous que votre site web de recrutement est à jour et que sa navigation est simple et moderne. Dans le cas contraire, envisagez une refonte de la forme et du fond. 👩‍💻

Comme l’a montré une enquête publiée par Hellowork en 2022, 93 % des candidats consultent les photos et les vidéos quand elles sont présentes sur les offres d’emploi. C’est dire à quel point l’image est essentielle dès cet instant ! 🌄

Cela suppose aussi d’exposer avec clarté et transparence les avantages de travailler pour votre entreprise. ✅

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2. Concevez des fiches de poste attractives👉

Les descriptions de poste doivent être claires, précises, attractives et inclusives. 

Quant au tutoiement, il est à manier avec précaution et seulement si cela correspond vraiment à l’ambiance de votre entreprise. 🤝

Par ailleurs, vos descriptions doivent fournir :

• Un rappel de la mission de l’entreprise 🔔
• Sa localisation et les avantages qui s’y rapportent en matière de transport, de services… 📍
• Une idée précise du rôle proposé, de l'expérience et des compétences requises 🦸‍♀️
• Une évocation de l’ambiance de travail et des valeurs, 83 % des candidats veulent le savoir dès l’annonce en ligne d’après HelloWork 🌤
• Une liste des avantages offerts par l'entreprise (avantages sociaux, télétravail…)🌟
• La rémunération 💰
• Les possibilités d’évolution, de mobilité interne …👩‍🎓
• Sans oublier le détail du processus de recrutement ⚙️

Cela aidera les candidats potentiels à déterminer si le poste est fait pour eux ou non.

3.Prévoyez un processus de candidature simple et rapide 👉

Les candidats apprécient désormais les processus de candidature transparents et qui ne leur prennent pas des semaines. Gardez à l’esprit que beaucoup d’entre eux ont de nombreuses autres options auxquelles répondre. ⏱

Pour cela, commencez par offrir aux candidats plusieurs possibilités pour postuler, que ce soit par votre site, les réseaux sociaux, les partenaires …Tout doit être simple et faisable en quelques clics. 🖱

4. Répondez rapidement aux candidatures 👉

Les talents attendent une réponse rapide lorsqu'ils postulent à une offre d'emploi. Ne serait-ce que pour s’assurer que vous l’avez bien reçue et qu’elle sera étudiée. Plus vous êtes réactif à cette étape, plus les profils que vous convoitez se sentiront pris en compte.⚡️

Pour aider votre équipe de recrutement, il existe aujourd’hui de nombreuses solutions qui facilitent à la fois le sourcing et le traitement des candidatures pour faire un premier tri. Vous raccourcirez cette phase et pourrez planifier des entretiens plus rapidement. 💡

5. Communiquez en toute transparence👉

De la même façon, ne laissez pas les candidats qui n’ont pas été retenus dans le doute. Expliquez-leur immédiatement les raisons de votre décision. C’est une marque de politesse très importante afin qu’ils ne conservent pas une image négative de cette expérience. 🔋

Quant aux talents qui poursuivent le processus, informez-les régulièrement au fil des jours et répondez à leurs questions.

6. Offrez une expérience d'onboarding réussie 👉

L'onboarding est la dernière étape du processus de recrutement et de l’expérience candidat. Pour faciliter l’intégration, cette phase doit se dérouler dans les mêmes conditions que le recrutement. Si, tout à coup, l’ambiance change, le talent comprendra que vous n’avez pas été sincère. D’où l’importance d’être en accord avec votre culture d’entreprise dès le départ ! 🤗

Prévoyez au minimum une semaine pour faire découvrir à la nouvelle recrue non seulement sa mission, mais aussi son environnement de travail.

La cooptation, l'outil clé qui couvre toute la chaine de valeur du parcours candidat 👯‍♀️

La cooptation peut améliorer l'expérience candidat ! En quoi consiste-t-elle ? Cette solution permet aux collaborateurs actuels de recommander des candidats potentiels dans leur entourage – amis, connaissances professionnelles ou de loisirs…- pour des postes ouverts dans leur entreprise. 👨‍💻

Pour les RH, la cooptation est un moyen efficace de sourcer des candidats de qualité avec un moyen supplémentaire, et de réduire en partie les coûts de recrutement. 💸

Autre avantage : la cooptation renforce l'engagement et la satisfaction des employés existants car elle leur confie un rôle actif dans le processus de recrutement. Ils se sentent ainsi impliqués dans le développement de l’entreprise et dans l’évolution de ses compétences. 🌱

Pour l’expérience candidat, la cooptation représente un bon moyen de faire passer le message de sa culture d’entreprise en provenance des premiers intéressés : vos collaborateurs !

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