Comment développer les soft skills en entreprise ?

Posté le Jul 24, 2023

Par Clarisse

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Alors que le monde du travail change en profondeur, les soft skills, ou compétences comportementales, deviennent un élément essentiel du succès des entreprises.
⁠Contrairement aux hard skills, qui sont les compétences techniques au travail, les soft skills concernent les capacités personnelles et interpersonnelles. Soit tout ce qui permet une meilleure collaboration, une communication fluide et la faculté de résoudre des problèmes, entre autres. 
⁠Mais comment les développer au sein de votre organisation ? Pour vous y aider, voici trois approches, lesquelles vous donneront aussi la possibilité de les intégrer pleinement dans votre culture d’entreprise ! 🔎

1. Impliquer ses collaborateurs dans le processus de recrutement 😎 

Vos salariés ont une connaissance approfondie des besoins et des valeurs de l'entreprise, ainsi que de la dynamique qui fait avancer votre équipe. Une fois ce constat fait, comment les impliquer dans votre processus de recrutement ? 🔄 

Cela peut prendre différentes formes, dont trois principales : 

1. La cooptation, ce dispositif où les collaborateurs recommandent des candidats dans leur cercle amical ou professionnel 👯‍♀️

2. Leur participation aux entretiens pour évaluer les compétences comportementales des candidats. Cette approche a aussi pour avantage d’améliorer l'expérience candidat, tout en garantissant une meilleure adéquation entre les soft skills des candidats et les valeurs de l'entreprise. ⚖️

3. La mobilité interne : par une participation active à leur propre besoin d’évolution et à celui de leurs collègues 📉
   ⁠

2. Intégrer les soft skills dans le processus de formations et coachings initial 📌 

Le développement des soft skills ne se limite pas à l'étape du recrutement. Il est essentiel d'intégrer ces compétences comportementales dans le cadre des formations et du coaching dispensés aux nouveaux collaborateurs. Pour une raison simple, comme on plante une graine, le fait de commencer dès cette étape permet de créer une base solide de compétences comportementales dès le début de leur parcours au sein de l'entreprise. 🧱

Bien sûr, les capacités des nouvelles recrues auront été vérifiées dans la phase de recrutement et il s’agit là de les renforcer au regard de vos besoins. C’est ainsi que 49 % des employeurs s’appuient sur ce critère pour embaucher, plus que sur les compétences techniques, selon une étude McKinsey. 💼

Les programmes de formation et de coaching peuvent couvrir divers aspects des soft skills, à commencer par la communication, la gestion du temps, la résolution de conflits, ou bien encore le leadership. 👨‍🏫  

3. Faire des soft skills une culture d'entreprise ✨ 

Par leur investissement dans les soft skills, les entreprises se dotent d'un avantage compétitif durable. Celui-ci est aussi à l’origine d’un environnement de travail propice à l'épanouissement professionnel, tout comme à la rétention des talents et à la satisfaction des collaborateurs. 🎯

La compétence technique se fait plus discrète au profit des soft skills 

Le développement des soft skills ne doit pas être considéré comme une simple initiative ponctuelle, mais plutôt comme un élément fondamental de la culture d'entreprise. Pour cette raison, les soft skills doivent être valorisées et encouragées à tous les niveaux de l'organisation, afin de renforcer la marque employeur. 💪

Et cela d’autant plus que leur importance ne fera que croître à mesure que les tâches techniques et chronophages seront automatisées. Les entreprises devront alors puiser encore plus profondément dans la capacité de leurs collaborateurs à agir sur le plan cognitif dans la relation au sein de l’équipe, avec les clients ou les partenaires. 🔥

Les managers en première ligne 

C’est aux dirigeants et aux managers que revient la tâche de promouvoir les compétences comportementales, notamment en étant des modèles et par une mise en pratique au quotidien. 🥇

S’ajoutent à cela des opportunités régulières de pouvoir développer ses soft skills, à travers : 

• Du mentorat 🧑‍🏫

• Des projets transversaux entre les services 📌

• Des formations et ateliers 💼

L'avenir du travail sera de plus en plus axé sur les compétences comportementales et relationnelles, et les entreprises qui sauront développer et valoriser les soft skills seront mieux préparées à s'adapter et à réussir dans ce nouvel environnement. Ne manquez pas ce virage ! 😉 

La cooptation est un moyen efficace de développer les soft skills dans votre entreprise, demandez une démo ! 

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