Votre programme de cooptation ne fonctionne pas ? 4 KPIs à suivre

Posté le Nov 14, 2022

Par Clarisse

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Personne qui pèse le pour et le contre

Le déploiement d’un programme de cooptation est complexe. Son efficacité peut être amondrie en raisons de problématiques variées, propres à chaque entreprise. Il est nécessaire d'analyser certains indicateurs pour suivre la performance de son programme de cooptation, identifier ses forces et faiblesses et les corriger sur le long terme.

La team Basile vous dévoile les 4 KPIs à suivre absolument pour identifier les failles de votre programme et le faire passer à la vitesse supérieure ! 🚀

1. 🧐 Pourquoi votre programme de cooptation ne fonctionne-t-il pas ?

Un climat social délétère 😤

"Toute entreprise en bonne santé devrait pouvoir atteindre un taux de recrutement par cooptation supérieur à 20%", César Recher, Business Unit Manager et co-fondateur de @Basile

Encore faut-il que vos collaborateurs aient eux-mêmes du bien à dire de leur travail, des missions et plus largement de leur culture d’entreprise.

En effet, si votre entreprise est le théâtre de conflits, que vous n'arrivez pas à retenir vos talents, qu'il y a beaucoup d'absentéisme et de turn-over, sachez qu'il y a peu de chance que votre programme de cooptation fonctionne.

👉 Qui souhaiterait recommander à un contact, un proche, un ami, voire un membre de sa famille une entreprise dans laquelle il ne s'épanouit pas ?

Pour autant, les entreprise dans ce cas sont les premières à être impactées par leurs difficultés à recruter. Il s'agit là d'un problème de fond qu'il faut traiter à la source avant même de déployer son programme de cooptation.

Une communication inexistante ou inadaptée 📣

L'écueil le plus courant dans les programmes de cooptation qui ne fonctionnent pas relève de la communication.

Pour donner envie à ses collaborateurs de communiquer autour de leur entreprise à des fins de recrutement, il faut les engager dans le processus. L'outil le plus efficace pour ce faire est la communication. ⁠ ⁠👉 La communication autour d'un programme de cooptation doit être claire, régulière, variée, ciblée, refléter l’identité de l’entreprise et de ses valeurs vis-à-vis de ses collaborateurs.

🚨 Attention au risque de décalage entre la communication et la réalité de l’entreprise. Si le lancement d’un recrutement participatif ne prend pas parmi les salariés, il est d’abord important de se demander si cela ne provient pas directement de la marque employeur

Cela est d’autant plus important qu’en 2022, 75 % des candidats prennent en compte la marque employeur lorsqu’ils postulent. 

📌 A retenir : ⁠Le terrain fertile pour un programme de cooptation efficace ?

✅ une culture d’entreprise forte et authentique,

⁠✅ des collaborateurs engagés, fiers de faire partie de l'entreprise,

✅ une communication interne dense, incitative, variée et personnalisée.

⁠ 👉 ⁠A propos de ce dernier point, vous avez peut-être oublié certaines actions qu'il peut être utile de mettre en place, quelques exemples :

  • des affiches de cooptation,
  • des leaflets,
  • une communication digitale soutenue via une campagne d'e-mailing ou alertes cooptation
  • des challenges de cooptation et événements dédiés,
  • la charte de cooptation, doit être claire, transparente et largement diffusée,
  • des notifications mobiles...

Peu d'offres et/ou de variété d'offres d'emploi disponibles 💼

Si le nombre d'offres d'emploi ouvertes est faible ou qu'il s'agit de la même typologie de poste, les candidatures par cooptation risque de vite arriver à saturation.

Ce ne sera pas à cause du manque d'engagement de vos collaborateurs dans vos enjeux de recrutement mais simplement parce que leur réseau n'est pas extensible.

2. Les KPIs à suivre

💙 Le taux d'engagement de vos collaborateurs dans votre programme de cooptation 

La mise en place d’un programme de cooptation nécessite l’engagement des collaborateurs tout au long du processus.

Pour savoir si votre programme fonctionne, vous devez donc mesurer le pourcentage de collaborateurs engagés.

Plusieurs indicateurs peuvent vous aider à déterminer le succès de votre programme.

Combien d'entre eux ouvrent vos e-mails ? Combien se sont connectés à votre portail de cooptation ? Combien ont diffusé des offres sur leurs réseaux sociaux ? Et surtout, est-ce que ces chiffres sont stables ou fluctuants ?

Cela vous permettra d'identifier les points d'achoppement et de répondre aux questions suivantes : Quelle typologie de collaborateur participe ? Pourquoi certains ne participent pas ? Comment les engager davantage ?

🍕Le nombre de candidatures par cooptation

Pour connaître le réel impact de la cooptation dans votre recrutement, veillez à bien déterminer la part des candidatures qui revient à ce programme spécifique.

Prenez en considération l’ensemble des candidatures générées par ce moyen. 

💡 Cet indicateur est également excellent pour juger de l'efficacité de la communication autour de votre programme. ⁠ ⁠🚨 Veillez à intervenir rapidement si, dans les jours suivant le lancement, vous ne recevez pas de candidatures. 

💡Le % de candidatures qui enclenchent un processus de recrutement

Directement lié au KPI précédent, celui-ci permet justement d'analyser la qualité des candidatures qui proviennent de la cooptation. ⁠ Cet indicatif quali est très utiles car il est révélateur de la compréhension du principe de la cooptation par vos collaborateurs.

👉 Si ce pourcentage n'est pas satisfaisant, c'est qu'il est peut-être temps de réajuster votre communication.

🥇Le taux de recrutement par cooptation 

Dernier indicateur clé à analyser de près : combien de recrutements parvenez-vous à finaliser par le biais de la cooptation ? ⁠ 👉 Pas de panique, si le niveau est bas rien n’est perdu pour autant. Faites appel à un expert de la cooptation digitale tel que Basile pour étudier vos problématique et concevoir un programme de cooptation sur mesure.

Grâce à Basile, Bouygues Telecom atteint 20 % de cooptation sur l’ensemble de ses recrutements, soit le double ce que l’entreprise parvenait déjà à réaliser précédemment. 

3. 🚀 Pourquoi passer par une solution digitale de cooptation ?

Aujourd’hui, la cooptation peut difficilement se passer d’un outil intuitif qui facilite le processus de cooptation pour vos collaborateurs et pour vous-même.

En plus d’être une solution digitale clé en mains, 100% intégrée à votre logiciel de recrutement, Basile vous apporte un suivi constant de vos KPIs. ⁠Ses experts vous accompagnent pour assurer une communication performante pour engager tous vos collaborateurs sur le long terme.

Sachez à tout moment si votre programme fonctionne et à quel niveau. Si bien que vous aurez toutes les cartes en main pour améliorer votre recrutement participatif, avec les bonnes informations et les meilleurs leviers. ⁠ ⁠👉 Et puisqu'à chaque entreprise son programme de cooptation idéal, nos experts sont disponibles pour répondre à vos questions et vous conseiller ! ⁠📅 Prenez rendez-vous dès maintenant.

Clarisse

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CMO @Basile

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