Comment optimiser sa marque employeur ?

Posté le Feb 22, 2022

Par La rédaction

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Mégaphone et outils informatiques sortant d'une tablette.

À l’heure de la digitalisation des ressources humaines, des réseaux sociaux et des plateformes de notations collaboratives, la capacité de l’entreprise à attirer et conserver les talents dépend largement de la réputation, voire de la e-réputation, de sa marque employeur. 

Aujourd’hui, les communications diffusées par l’entreprise ne font plus foi. Les informations circulant sur la marque sont davantage étudiées par les candidats avant qu’ils ne se décident à rejoindre une entreprise. La voix des collaborateurs influence donc considérablement les potentiels postulants.

Dans ce contexte, la cooptation est devenue un levier particulièrement utile pour la faire entendre. 

  • Alors qu’est-ce que la marque employeur et comment la développer ? 
  • Quels sont les différents leviers existants pour la booster ? 
  • Comment la cooptation contribue-t-elle à l’optimiser ? 

Basile a mené l’enquête pour vous ! 🕵️‍♂️

A. Qu’est-ce que la marque employeur au juste ? 💡

La marque employeur désigne l’ensemble des enjeux d’image de marque qui touchent au recrutement et à la gestion des ressources humaines d’une entreprise. ⁠Il s’agit de l’identité que se forge une entreprise à travers sa communication externe sur sa culture, ses enjeux, ses ambitions, son organisation… et sa communication qui valorise les actions concrètes mises en place !

Les ressources pour l’améliorer sont variées et sont basées sur les actions et la communication qu’une entreprise adopte pour se démarquer des autres.

Ainsi, lorsque deux employés comparent leurs entreprises respectives, ils comparent bien souvent leurs marques employeurs :

  • « Chez CommerceBtoB, nous utilisons une messagerie instantanée interne connectée à nos smartphones, profitons d’un 13e mois et récupérons nos heures supplémentaires. 1/20e de nos profits est reversé à une association humanitaire et nous prônons le commerce équitable. »,
  •  « Chez BBMarketing, nous passons essentiellement par les canaux mails et téléphone, travaillons à 33 heures/semaine et bénéficions de primes exceptionnelles. Nous profitons d’une crèche gratuite au rez-de-chaussée et avons droit aux tickets restaurants et aux chèques vacances. Nous nous engageons à aider gratuitement les entreprises locales au CA inférieur à 20K annuels. ».

🔎 La marque employeur désigne donc l’ensemble des petits détails et grandes politiques qui façonnent l’identité d’une entreprise et le style de vie de ses collaborateurs en interne. 

🟢 En bref, il s’agit de : 

  • la raison d’être de l’entreprise,
  • son ambition,
  • ses valeurs,
  • ses avantages,
  • ses canaux de communication,
  • l’image qu’elle souhaite véhiculer,
  • ses process de recrutement…

B. 6 leviers pour booster votre marque employeur 💙

La marque employeur est une dimension à part entière de l’entreprise dont il faut prendre soin au quotidien puisqu’elle est mouvante et doit rester en prise avec son actualité.

Voici une liste non exhaustive de 5 conseils pour conserver une marque employeur actuelle et désirable

Créez un storytelling abordable, engageant et réaliste

Personne n’a envie de lire des histoires à dormir debout, sachez conserver une petite dose de fantaisie tout en gardant les pieds sur terre.

⁠💥 Gare au bad buzz ! Attention à ne pas donner d’informations dissonantes avec les actions mises en place. 

Actualisez régulièrement vos outils de travail

Vos CRM, canaux de communication ou logiciels commerciaux sont des outils précieux qui témoignent de la compétitivité de votre entreprise et de son agilité. Il est important de rester actuel dans ses méthodes de travail pour simplifier l’arrivée des nouveaux arrivants, actualiser les connaissances des collaborateurs déjà en poste, et fluidifier les process. ⁠ 👉 Personne n’a envie d’intégrer une entreprise aux process archaïques, inexistants ou à la carte ! ⁠

Equipez-vous d’un ATS innovant

40% des candidats considèrent les délais de réponse trop importants au bout de deux semaines et 60% au bout d’un mois. 

Cette problématique souvent rencontrée par les candidats au cours des processus de recrutement émane d’un manque de suivi et de temps du côté des recruteurs...Et on les comprend ! Répondre à 100% des candidats demande parfois d’y passer la moitié de la journée. Heureusement, de nombreux ATS proposent, entre autres, d’automatiser les retours aux candidats.

Booster sa marque employeur dépend aussi de l'expérience du candidat. 

S’équiper d’un ATS innovant pour bénéficier de fonctionnalités permettant de réduire les délais de réponse et d’assurer un suivi personnalisé des candidatures contribuera davantage à améliorer votre marque employeur

Mettez-vous à la place de vos collaborateurs

De quoi ont-ils besoin ? ⁠Demandez-le leur ou mettez-le directement en place si vous avez la réponse ! ⁠Vos employés sont tous parents ? ⁠👨‍👨‍👧‍👦 Investiguez sur les solutions de garde d’enfants et voyez comment vous pouvez les aider. ⁠ Ils viennent tous à vélo ? ⁠🚴‍♀️ Investissez dans un garage à vélo. ⁠ ⁠Ils apprécient les activités sportives ? ⁠🎾 Faites venir un professeur pour un cours particulier dans les locaux une à deux fois par semaine ou organisez des sessions sportives sur le temps de travail une fois par mois… ⁠ ⁠Les propositions sont nombreuses et de nombreux dispositifs sont en partie remboursés par l’Etat dans une logique écologique ou RSE (massages d’entreprise, tickets restaurants, chèques loisirs…).

⁠⁠👉 Rendez-vous désirable aux yeux de vos futurs nouveaux talents et incitez vos collaborateurs à rester auprès de vous !

Ne limitez pas vos petites attentions

⁠🎁 Mugs personnalisés, café de qualité, viennoiseries pendant les réunions, calendrier de l’Avent, sorties team building, chèques vacances, séminaire… ⁠ ⁠👉 Chaque occasion doit être la bonne pour montrer à vos collaborateurs que vous êtes reconnaissant de leur travail et que vous souhaitez que cela continue comme tel. ⁠Ça ne coûte pas grand-chose, mais ça veut dire beaucoup. 💙 ⁠

Communiquez ! 📣

Utilisez les réseaux sociaux à bon escient et mettez à profit chacun des canaux qui s’offrent à vous. ⁠ ⁠LinkedIn pour le réseau professionnel et pour le partage des grandes avancées et évolutions de l’entreprise, Twitter pour vos informations essentielles et questionnements, Instagram pour la vie de l’entreprise… ⁠⁠Chaque entreprise peut disposer de multiples canaux en fonction de son identité et de sa raison d’être, on nommera aussi, en fonction des différents cas : Pinterest, Facebook, Snapchat, TikTok ou encore Youtube.

C. Développer sa marque employeur grâce à la cooptation  🚀

La cooptation consiste pour l’entreprise à s’appuyer sur le réseau de ses collaborateurs pour sourcer et intégrer de nouveaux talents. ⁠ ⛔ La cooptation se différencie du “piston” car aucun lien affectif ne rentre en compte dans ce processus de recrutement, les candidatures cooptées rejoignent le processus classique de recrutement.

Pour la marque employeur, les avantages sont multiples. Cet outil permet de structurer son discours de marque, d’animer sa communauté au quotidien, de transformer les collaborateurs en véritables ambassadeurs de l’entreprise et de récompenser leurs efforts de communication auprès de leur réseau. 

🟢 Belle valeur de la marque employeur, la cooptation apporte une valeur ajoutée aux employés déjà en poste, aux nouveaux talents, aux candidats potentiels, au service recrutement, ainsi qu’à la direction. C’est pourquoi Basile conseille bien souvent aux entreprises de prévoir une prime de cooptation pour la booster. 

👉 Pour les collaborateurs déjà en poste : ⁠Elle les engage davantage dans le projet de l’entreprise en valorisant leur avis et prend en compte leurs besoins précis. Il est plus tranquillisant de pourvoir un poste avec une personne dont on connaît le caractère et les aptitudes spécifiques mais aussi les soft skills, plutôt qu’à un inconnu recruté par un collaborateur qui n’a pas d’idée extrêmement précise des besoins d’un pôle. Par exemple, le graphiste déjà en poste est plus à même de recruter un collaborateur graphiste que le chef d’entreprise qui n’a pas ou peu de connaissances en la matière. 

👉 Pour le nouveau talent : le coopté vit une expérience candidat premium. ⁠Il est averti des pratiques de l’environnement et connaît déjà bien le milieu dans lequel il est appelé à évoluer grâce à l’avis de la personne qui l’a briefé sur le poste et sur la culture d’entreprise. Il est confiant et sait que l’on donne la parole tant aux employés qu’aux codirigeants. ⁠Coaché par son coopteur du recrutement à sa prise de fonction, le candidat se projette mieux dans son futur poste et est opérationnel plus rapidement.  

👉 Pour l’employeur : la cooptation simplifie le processus de recrutement et le raccourci. ⁠Plutôt que de devoir éplucher des centaines de CV, la cooptation peut permettre de trouver des nouveaux talents, plus fiables, plus rapidement en limitant les erreurs de casting qui peuvent coûter très cher à l’entreprise. Elle contribue également à fidéliser les collaborateurs en poste.

On l’aura compris, la marque employeur peut s’affirmer via de multiples facteurs consistant à valoriser l’entreprise et sa culture à l’interne et à l’externe. Les leviers mis en place pour développer la marque employeur peuvent être très nombreux : site vitrine, communication via les réseaux sociaux, communication interne, utilisation d’outils pratiques, avantages, optimisation du storytelling, petites attentions qui font toute la différence… 

👉 La cooptation agit en soutien et porte-voix des actions mises en place en les valorisant grâce à ses collaborateurs et en optimisant l’expérience candidat. 🚀

Développer sa marque employeur c’est donner envie à vos collaborateurs de rester dans la structure et de s’y investir, et d’attirer vos futurs nouveaux talents. 🙌

💡 Cet article vous a plu ? Découvrez maintenant comment mieux recruter grâce à la cooptation.

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Articles collaboratifs rédigés par la team Basile.👨‍👨‍👧‍👧

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